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सामान्य नीति (Overview)
Kambatao.in पर हमारा लक्ष्य काम देने वालों और काम ढूंढने वालों को पारदर्शी, तीव्र और विश्वसनीय सेवाएं प्रदान करना है। हमारी सेवाओं या सब्सक्रिप्शन प्लान को खरीदने से पूर्व कृपया रिफंड संबंधी इन नियमों को ध्यानपूर्वक समझ लें।
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डिजिटल सेवाओं के नियम (Non-Refundable Policy)
Kambatao.in एक डिजिटल सेवा प्लेटफ़ॉर्म है। जैसे ही आप कोई प्लान चुनते हैं, हमारी प्रणाली तुरंत आपके अकाउंट में प्रीमियम फीचर्स, कांटेक्ट डेटाबेस एक्सेस और जॉब पोस्टिंग लिमिट को एक्टिवेट कर देती है।
- सफलतापूर्वक खरीदे गए प्लान की राशि Non-Refundable (गैर-वापसी योग्य) होगी।
- सेवाएं और प्लान की वैधता शुरू होने के बाद भुगतान वापस नहीं किया जा सकता।
- यदि आप अपनी वैधता अवधि के दौरान सेवाओं का उपयोग नहीं करते, तब भी अप्रयुक्त समय/बैलेंस का रिफंड देय नहीं होगा।
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तकनीकी समस्या एवं अपवाद (Exceptions)
हम निम्नलिखित विशेष परिस्थितियों में रिफंड क्लेम स्वीकार करते हैं:
- दोहरा भुगतान (Double Charges): तकनीकी खराबी या बैंक सर्वर में समस्या के कारण यदि आपके खाते से एक ही प्लान के लिए 2 बार राशि कट जाती है।
- असफल एक्टिवेशन (Activation Failure): भुगतान सफल होने के 24 घंटे बाद भी यदि सिस्टम द्वारा आपका प्लान एक्टिव नहीं होता है।
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रिफंड दावा प्रक्रिया: ऐसी स्थिति में भुगतान की तारीख से 7 दिनों के भीतर अपनी पेमेंट रसीद/ट्रांजैक्शन ID के साथ हमें ईमेल करें। सत्यापन के पश्चात अतिरिक्त राशि 5 से 7 कार्य दिवसों में आपके बैंक खाते में जमा कर दी जाएगी।
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रद्दीकरण नीति (Cancellation Policy)
- यूज़र किसी भी समय अपना अकाउंट या प्लान सर्विस बंद/रद्द करवा सकते हैं।
- प्लान रद्द करने पर बची हुई वैधता समाप्त हो जाएगी और उसके लिए कोई आंशिक (Partial) रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा।
क्या आपको भुगतान से जुड़ी कोई समस्या है?
हमारी सपोर्ट टीम आपके किसी भी प्रश्न का समाधान करने के लिए सदैव तत्पर है।
✉️ ईमेल भेजें: support@kambatao.in